¿Cómo hago una devolución a una Estrella?

Si eres un cliente con Servicio personal, tu Estrella Andrea te entregó personalmente los productos; solicita el cambio o devolución de la siguiente forma:

  1. Verifica que los productos cumplan con las políticas de cambios y devoluciones.
  2. Ponte en contacto con tu Estrella Andrea, solicita el cambio o devolución del producto.
  3. Acuerda con tu Estrella si ella solicitará el producto o si tu realizarás el pedido en andrea.com nuevamente.
  4. Tu Estrella realizará la devolución en la sucursal y el equipo evaluará que cumpla con las políticas.
  5. Una vez aprobada la devolución, tu Estrella Andrea te hará cambio del producto o el reembolso de tu compra.
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